Giải pháp Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) & Salesforce không rủi ro: Vươn lên với Beryl8
Chào mừng bạn đến với Beryl8, đối tác số 1 của Salesforce tại Châu Á. Thương hiệu của chúng tôi được tạo ra với sứ mệnh giúp các tập đoàn và các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên toàn thế giới, trong nhiều lĩnh vực công nghiệp khác nhau, giúp họ phát triển xa hơn cả các đám mây và tối đa hóa kết quả kinh doanh của họ thông qua việc thực hiện các chiến lược kỹ thuật số sáng tạo. Chúng tôi là nhà tư vấn CRM khởi nghiệp ở Thái Lan, chuyên cung cấp các giải pháp dựa trên công nghệ đám mây ở Thái Lan, mở rộng sang cả Châu Á – Thái Bình Dương và hơn thế nữa. Chúng tôi là Đối tác tư vấn bạch kim của Salesforce và là đối tác duy nhất ở châu Á có khả năng cung cấp các giải pháp từ-đầu-đến-cuối cho khách hàng. Bất cứ điều gì bạn cần, chúng tôi đều có thể giúp. Chúng tôi có thể giúp bạn chuyển đổi doanh nghiệp của mình, nắm lấy cơ hội trong thời đại kỹ thuật số và khai thác phần mềm và công nghệ mới nhất vì lợi ích của bạn với mức tăng trưởng trung bình 75% so với cùng kỳ 5 năm.
Trong 11 năm qua, chúng tôi đã triển khai thành công hơn 250 dự án thiết lập Salesforce với hơn 100 Tư vấn viên được chứng nhận. Điều mà chúng tôi rất tự hào là chúng tôi có cơ hội được làm việc với một số khách hàng uy tín và nổi tiếng,có thể kể đến như Ngân hàng Kasikorn, Ngân hàng Krungsri, HomePro, The Mall,…
Đối với nhiều công ty, việc chuyển các hoạt động sang một môi trường kỹ thuật số có vẻ là một việc làm quá sức. Đó là những nơi mà Beryl8 bước tới. Chúng tôi hợp tác với bạn ở mọi giai đoạn trong hành trình chuyển đổi kỹ thuật số, dễ dàng kết nối bạn với chuyên môn của chúng tôi để giúp bạn hiện thực hóa các mục tiêu kinh doanh của mình. Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm chiến lược điện toán đám mây và Quản lý quan hệ khách hàng (CRM), triển khai Salesforce, phát triển ứng dụng tùy chỉnh và ứng dụng di động, tích hợp, hỗ trợ, đào tạo nghiệp vụ Salesforce và quản lý thay đổi. Điều đó có nghĩa là, từ khi bắt đầu cho đến lúc kết thúc, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn trong toàn bộ quá trình chuyển đổi và hỗ trợ nhân viên của bạn thực hiện một cách thức kinh doanh mới và hiệu quả hơn.
Hiểu nền tảng thành công của khách hàng
Lợi điểm bán hàng độc nhất” lớn nhất của chúng tôi là cách chúng tôi có thể kết nối khách hàng của mình với khách hàng của họ. Điều này có thể được chia thành 6 lĩnh vực cốt lõi.
Bán hàng:
– Quản lý tài khoản
– Quản lý cơ hội
– Quản lý khách hàng tiềm năng
– Quy trình bán hàng
– Tiếp nhận đơn đặt hàng
– Báo giá
– Chấp thuận
– Bán hàng qua nền tảng di động
– Báo cáo và Bảng điều khiển nâng cao
Dịch vụ:
– Quản lý hồ sơ
– Cam kết chất lượng dịch vụ
– Dịch vụ đa kênh
– Dựa trên nền tảng kiến thức
– Cam kết về kỹ thuật số
– Cộng đồng tự phục vụ thông minh
Ứng dụng:
– Nền tảng công nghệ đám mây đáng tin cậy cung cấp cho bạn khả năng tạo thêm các lớp bảo mật và kiểm soát doanh nghiệp của mình cũng như nhu cầu của khách hàng.
– Ứng dụng được cá nhân hóa được kết nối với Salesforce
Tiếp thị:
– Cá nhân hóa truyền thông
– Tiếp thị chéo kênh
– Kinh nghiệm xã hội đặc biệt
Phân tích thống kê:
– Phân tích kết nối với CRM
– Toàn bộ dữ liệu
– Dự đoán và hành động được đề xuất
Cộng đồng
– Cộng đồng khách hàng
– Cộng đồng đối tác
– Giao dịch qua mạng
6 lĩnh vực chính này giúp chuyển đổi mô hình kinh doanh của bạn thành phiên bản hiệu quả nhất của chính nó, làm phong phú thêm trải nghiệm của khách hàng và quan trọng là giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn.
Tìm kiếm một nhà tư vấn Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cung cấp bảo mật 99,9%?
Theo như các hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM), Beryl8 cung cấp một trong những nền tảng an toàn nhất hiện có, với tỷ lệ tin cậy đã được chứng minh là 99,9%. Điều này bao gồm một cập nhật trạng thái minh bạch trong thời gian thực . Ngoài ra, hệ thống sẽ tự cải thiện và cập nhật mọi tương tác của khách hàng mới, do đó, nó liên tục phát triển để thông minh hơn, an toàn hơn và tối quan trọng là đáng tin cậy hơn.
Bán thông minh hơn, nhanh hơn và ở bất cứ đâu
Bạn có muốn đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới? Bạn có mệt mỏi với việc phải cạnh tranh với các đối thủ và mong muốn được chiếm lĩnh thị trường? Nếu có, các giải pháp điện toán đám mây của chúng tôi chính là con đường cho bạn. Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một nền tảng Salesforce CRM và các giải pháp kỹ thuật số được thiết kế để giúp bán hàng thông minh hơn, nhanh hơn và ở bất cứ nơi đâu mà bạn muốn. Hãy cùng xem một số thống kê đã được kiểm chứng với các dự án trước đây mà chúng tôi hỗ trợ:
+37% tỉ lệ thắng
+43% tỉ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang thành khách hàng
+44% năng suất bán hàng
+48% độ chính xác
+37% doanh số
Đó gần như là một sự cải thiện 50%. Nhưng còn khi nói đến sự hài lòng từ quan điểm của khách hàng thì sao?
+45% tỉ lệ giữ chân khách hàng
+45% tỉ lệ giảm chi phí hỗ trợ
+47% năng suất đại lý
+48% tốc độ giải quyết các trường hợp
+45% sự hài lòng của khách hàng
Ai có thể nói không với mức tăng 45% trong sự hài lòng của khách hàng? Việc có những khách hàng hạnh phúc, chẳng phải là điều mà mọi chủ doanh nghiệp mong muốn hay sao? Điều đó làm cho cuộc sống dễ thở hơn, vì bạn có thể tập trung nhiều hơn vào việc thu hút sự quan tâm cho công việc kinh doanh mới và làm giảm bớt lượng khách hàng không hài lòng. Thế rồi, những khách hàng hài lòng sẽ truyền tai nhau những lời tốt đẹp và giới thiệu doanh nghiệp của bạn nhiều hơn, cùng lúc đó, doanh nghiệp của bạn được tận hưởng mức tăng doanh số 37%. Tóm lại, với việc tin tưởng lựa chọn Beryl8 là nhà cung cấp giải pháp Salesforce cho mình, chúng tôi sẽ chứng minh cho bạn thấy đây là một quyết định hoàn toàn đúng đắn!